서비스 이용 약관

NowSpeakEnglishOnline.com, Acccentscore.com (이하 “사이트”)에 오신 것을 환영합니다. Now English Online, LLC (이하 “회사”)는 온라인 영어수업 및 자격시험을 위한 프로그램을 제공합니다. 학생, 수취인, 부모 및 회사의 서비스와 관련 될 수 있는 모든 사람을 “귀하”, “학생” 또는 “수취인”이라고 정의합니다. 회사가 제공하는 서비스는 온라인 영어 수업입니다. 회사로부터 서비스를 구매하는 것은 귀하가 아래 약관에 동의함을 뜻합니다. 서비스를 구매하기 전에 서비스 이용 약관을 주의 깊게 읽으십시오. 이 사이트를 어떤 목적으로 사용하는지에 관계없이 귀하는 본 서비스 이용 계정 약관에 동의함을 뜻합니다. “자격시험 준비” 목차를 제외한 아래 전체의 내용은 모든 학생에게 해당됩니다.

고지사항

이 사이트에 포함되거나 설명 된 모든 정보, 서비스, 제품 및 자료 (SAT 및 TOEFL 자료, 기타 텍스트, 그래픽, 비디오 및 오디오 클립 및 링크를 포함하되 이에 국한되지는 않음)는 NOW SPEAK ENGLISH ONLINE 에서 제공합니다. NOW SPEAK ENGLISH ONLINE은 사이트, 정보, 콘텐츠, 자료, 서비스 또는 이 사이트에서 언급된 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 사이트의 운영에 대해 명시적 또는 암묵적으로 대표하거나 보증하지 않으며, 이에 대해 책임을 부인하며, 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 비위반, 묵시담보에 대한 암묵적 보증 또는 이행 과정에 따른 묵시담보, 혹은 결함이 발생하거나 이 사이트에서 무료로 야기될 수 있는 보증, 바이러스나 유해 성분에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한, NOW SPEAK ENGLISH ONLINE은 사이트 내의 접근 가능한 모든 정보를, 해당 정보에 대한 대표, 보장, 또는 보증할 수 없습니다. Now Speak English Online은 사이트 내의 모든 정보의 정확성, 완전성, 현재성 및 이러한 정보를 사용하여 발생한 오류나 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

NOW SPEAK ENGLISH ONLINE이 사전에 계약의 명목하에 계약, 과실 또는 기타 이론에 따라 행동, 사용, 사용 불능 또는 사이트의 성능과 관련하여 발생하는 손해의 가능성을 사전에 통지한 경우 또는 사이트를 통해 사용할 수있는 시스템 또는 모든 정보, 서비스, 제품 및 자료에 대해 통지한 경우라도 이 사이트의 사용으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 특정적, 우발적, 예시적, 징벌적, 결과적 (이에 국한되지 않음) 등등 어떠한 종류의 손해에 대해서도 책임을지지 않습니다.

행동 수칙

귀하는 Now Speak English Online 에서 어떠한 형태로든지의 괴롭힘, 증오심 표현 또는 차별적 행동을 포함하되 이에 국한되지 않는 수업에 지장을 주는 행동을 해서는 안됩니다. 여기에는 Now Speak English Online, 정규직원 및 계약직원에 대한 명예 훼손을 포함하고 이에 국한되지 않습니다. 교사가 귀하를 수업에 지장을 주는 행동을 하고 있다고 판단하는 경우, 교사는 귀하에게 즉시 수업에서 나가도록 요청할 수 있습니다. 귀하가 지시대로 나가기를 거부할 경우 Now Speak English Online 계정은 무기한 정지되며 남은 금액은 환불되지 않습니다. 귀하가 안내대로 실시간 온라인 교실/수업에서 자발적으로 로그아웃하여 나가면 Now Speak English Online 담당자가 다음 수업 전에 향후 행동개선에 대한 안내를 위해 귀하에게 후속조치를 취할 것입니다. 귀하가 위와 같은 행동을 또 다시 반복하면 서비스는 무기한 중단되며 어떤 방식으로도 환불되지 않습니다. Now Speak English Online은 방해 행위에 대한 모든 과정에서 귀하를 무기한 중단 또는 퇴출할 수 있는 권리를 보유하며, 이러한 경우 환불되지 않습니다.

시간 예약

귀하는 교사와 상호 협의 가능한 일정에 따라 회사의 직원과 수업시간을 정하게 될 것입니다. 수업시간이 정해지면, 회사는 귀하 또는 학생에게 수업시간을 확인하는 리마인더 이메일 및/또는 문자 메시지를 보냅니다.

수업은 조용한 환경에서 이루어져야 귀하와 교사가 모두 집중할 수 있습니다. 마트의 푸드 코트, 외부 식당 및 복잡한 공공 장소는 온라인 학습을 위한 적합한 장소가 아니며, 교사의 판단에 따라 수업이 종료 될 수도 있습니다. 하지만 회사는 항상 수업이 끝까지 진행되도록 모든 노력을 다할 것입니다.

귀하는 온라인 수업을 위한 자신의 장비(컴퓨터, 노트북, iPad 등)에 대한 책임이 있으며 기능을 사전에 확인해야 합니다. Now Speak English Online은 인터넷 연결오류, 정전 또는 소프트웨어의 오류로 인해 야기되는 불편이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 위의 모든 조항은 항상 적용됩니다. 회사는 교사에게서 발생하는 문제에 대해서만 책임을 집니다.

지각 및 결석

교사가 예정된 시간에 Google Meet에서 온라인 상태가 아닌 경우, 지각으로 처리됩니다. 만약, 교사가 늦으면 교사는 수업시간 끝에 늦은 시간만큼 바로 보충 수업을 진행하게 됩니다. 교사가 결석을 한 경우, 다음 수업 결제 시 무료 수업과 보너스 크레딧이 제공됩니다.

귀하 또한 예정된 시간에 온라인 상태가 아니면 지각으로 처리됩니다. 최신 소프트웨어나 하드웨어의 문제 인한 시간의 지체 혹은 인터넷 연결, 전화기의 고장 등으로 인해 발생하는 지각은 전적으로 귀하의 책임입니다. 귀하가 늦으면 해당 지연시간에 대한 보충수업은 없습니다. 귀하가 사전고지 없이 15 분 이상 늦는다면, 이는 무단결석으로 간주됩니다. 한 달 동안 3회 이상 무단결석을 하면 남은 수업과 프로그램에서 퇴출될 수 있습니다.

미리 결제된 수업에 한해 지각이나 무단결석이 한 번은 용인될 수 있으며, 단 1회만 수업시간을 다시 예약할 수 있습니다.

수업 취소

Now Speak English Online 측에서 수업을 취소하는 일은 거의 없습니다. 혹시라도 취소가 발생하면 회사는 최소 8시간 전에 통지하거나 다음 수업 결제 시 무료 수업 바우처를 제공합니다.

수업 당일 오전 8시 55분 까지는 취소가 가능하며 취소된 수업은 보강이나 이월이 가능합니다. 모든 취소는 공식적으로 요청 및 메세지가 도착한 시간에 근거하여 처리될 것입니다. 주 1회 수업은 취소가 불가할 수 있습니다. 해당 시간 안에 취소가 이루어지지 않은 수업은 결석으로 간주되며 보강이나 이월이 불가능합니다.

수업 시간 변경

수업 시간 변경은 귀하가 요청하는 시간과 해당 교사의 가능 여부에 따라 결정됩니다. 해당 요청을 처리하고 변경하는 데 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있으며 교사의 가능 여부는 보장할 수 없습니다.

교사 변경

경우에 따라 혹은 상황에 따라서 학생에게 배정된 교사가 교체될 수 있습니다. 회사가 필요에 따라 해당 교사를 교체할 경우 나머지 수업의 환불은 불가하지만 학생이 향 후 다시 교사 변경을 요청할 수 있습니다.

무료 수업 크레딧 및 바우처

무료 수업 크레딧 또는 크레딧 바우처가 있는 경우 다음 달 결제 시 자동으로 적용됩니다. 모든 크레딧 및 바우처는 생성된 다음 달에 모두 사용되어야 하며 해당 월에 사용되지 않은 크레딧은 자동 소멸됩니다. 결제를 중단하면 모든 크레딧 및 바우처는 자동 소멸됩니다. 모든 환불에는 은행 수수료 5%가 공제됩니다.

가입비는 환불되지 않습니다.

수업 변경 권한

귀하가 만 13세 이하일 경우 귀하의 학부모만이 과외 세션을 예약, 연장, 취소 또는 변경할 수 있으며 이러한 모든 변경은 사무실에 직접 연락할 때만 유효합니다. 교사는 지각 및 무단결석이 발생한 경우를 제외하고는 학생의 수업, 시간에 관한 그 어떤 조치도 수행할 권한이 없습니다. 만 13세 이상의 학생들은 직접 사무실에 연락하여 계획을 세우거나 일정을 조정할 수 있습니다.  이는 귀하의 단독 재량으로 언제든지 해당 권한을 취소할 수 있습니다.

월간 수업 (선결제*)

월간 수업은 선결제로만 이루어지며,  Stripe Payment Processor에서 결제 가능한 신용 카드 또는 직불 카드가 필요합니다. 직전수업의 결제가 이루어진 카드가 계속해서 사용됩니다.

월간 수업은 1회의 등록비 $50(USD)가 발생합니다. 해당 비용은 새로운 학생의 계정을 설정하고 수업시간을 예약하는 비용을 포함한 금액입니다.

인보이스 청구기간은 4주 혹은 12주마다 갱신되며 구독형태입니다. 모든 수업료는 등록한 프로그램에 따라 (4주 혹은 12주) 자동 갱신됩니다. 수업을 해당달 까지만 진행하고 싶으시면 그 다음 갱신일 이전에 아래의 링크를 통해 구독취소를 해야 합니다.

https://mysuperportal.com/access/now-speak-english-online/

결제 이후 구독을 취소할 경우 은행 수수료(위약금)가 발생합니다. 정보 업데이트 및 인보이스에 관한 도움이 필요하시면 사무실로 연락주십시오.신용카드 혹은 다른 결제 수단으로 결제하는 경우, 위의 포털은 카드 소유자가 신용카드 정보를 변경할 수 있게 되어 있습니다. (예: 카드 갱신 시). 신용카드, 직불카드 또는 기타 결제 수단을 통한 수업료의 결제는 Now Speak English Online의 결제 대리인에 의해 청구되고 처리됩니다. 귀하는 이에 따라 귀하의 가입이 종료될 때까지 서비스 약관에 따라 정기적으로 귀하의 신용카드 또는 기타 결제 수단에 대한 대리 청구의 권한을 Now Speak English Online의 결제 대리인에게 부여하며, 귀하는 이에 따른 모든 구독 요금을 지불하는것에 동의합니다. 이를 적용하여 귀하는 Now Speak English Online 및 결제 프로그램에서 구독이 종료될 때까지 선불로 요금을 지불하는 것을 승인하며 구독료를 지불하는 것에 동의합니다. 이에 Now Speak English Online 및 결제 대리점에 선불 결제를 허락합니다. 계정 소유자는 결제가 진행될때마다 영수증을 받거나, 서비스 내에서 구독 상태를 확인 받을 수 있습니다. 결제 대리인이 Now Speak English Online이 아닌 한, 결제 대리인은 Now Speak English Online을 위한 청구 대리인 역할만 수행하며 해당 서비스를 제공하는 주체가 아닙니다. Now Speak English Online의 결제 대리인은 제3의 중개 시스템을 사용하여 신용 카드 처리를 관리하며, 이 중개 시스템은 결제 대행사에 사용자의 신용카드 정보를 처리하는 것 외에는 사용자의 청구 정보를 저장, 보관 또는 사용할 수 없습니다.

Now Speak English Online은 모든 고객분들의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 전 세계 어디서나 수업료를 지불이 쉽고 합리적이어야 한다고 한다고 생각합니다. 그래서 저희 NSEO에서는 수업료를 결제할 때 발생할 수 있는 모든 유형의 비용 (신용 카드 수수료, 환전 수수료 및 기타 모든 비용)을 충당하기 위해 최대한 노력을 기울이고 있습니다. 하지만 안타깝게도 신용 카드 거래 외에 발생하는특정 결제 유형에 대한 은행 수수료에 대해서는 현재 보상해 드릴 수 있는 방법이 없습니다. 해당 상황이 고객님들께서 원하시는 이상적인 상황이 아닌 것은 알지만 현재로써는 저희가 서비스를 제공하는 모든 국가의 은행 수수료를 예상하는 것이 어렵습니다. 따라서 저희 NSEO와의 거래에서 발생하는 모든 거래에 대한 신용 카드 수수료는 저희가 부담해 드리고 있지만 은행에서 발생하는 추가 수수료에 대해서는 대신 부담해 드리기 어렵습니다. 은행에서 추가로 발생되는 수수료가 부담스러우시다면 분기별로 결제를 하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

환불 및 보증 규정

귀하가 만약 수업이 기대 이하 이거나 서비스가 기대한 것과 다르다고 생각되면, Now Speak English Online은 귀하의 계정에 남아있는 모든 강의를 100% 환불​​할 것을 약속합니다. 이것은 등록한 수업에 나타나지 않거나, 취소하거나, 이미 참석한 경우에는 적용되지 않습니다. 이 환불 정책은 취소 정책의 범위를 벗어난 경우 적용되지 않습니다. 또한 ‘자격시험 준비’ 수업에는 적용되지 않습니다.

로그램에 등록한 후 수업을 단 한 번도 진행하지 않은 경우 첫 수업 시간의 24시간 전까지 환불 요청을 하시면 수업료 100% 전액이 환불됩니다. 1개월 프로그램에 등록된 경우는 진행되지 않은 수업에 대한 전액이 환불됩니다. 환불 요청 시, 가입비는 포함되지 않음을 양해 부탁드립니다. 취소로 인해 크레딧으로 변환된 수업 또한 포함되지 않습니다. 모든 환불 요청은 수업 시간 24시간 전까지 신청해 주셔야 가능합니다.

 

애드온

수업의 녹화, 작문 수업 및 기타 수업은 본 수업 외에 별도로 구매할 수 있습니다. 사이트에 게시된 금액으로 청구되며 환불되지 않습니다.

자격시험 준비 (선결제*)

10주를 기준으로 하는 자격시험 준비수업은 월간 수업과 마찬가지로 선결제로 진행됩니다. 경우에 따라 할부를 선택할 수 있습니다. 보증금(Deposits), 할부, 및 전액 결제 모두 환불되지 않습니다. 할부의 경우, 파일에 저장된 카드에서 매월 자동 결제되며 앞서 언급한 바와 같이 환불되지 않습니다. 극소수의 경우이지만 불가항력적인 상황이 발생하거나, 극심한 질병으로 인해  수업을 진행할 수 없는 경우 해당 내용을 증명하는 공식적인 서류를 제출해야 하며 제출서류를 바탕으로 회사가 타당성의 여부를 판단하여 환불승인을 할 수 있습니다. 환불처리 비용은 $70(USD)입니다. 등록비, e-book, 수수료 및 이미 참가한 수업은 절대 환불되지 않습니다.

학생은 첫 수업일 전까지 수업료 전액을 지불해야합니다. 이 시점까지 수업료의 지불이 완료되지 않은 경우, 회사가 남은 잔액을 카드에서 자동 결제할 수 있습니다. Now Speak English Online의 모든 수업은 선결제를 원칙으로 합니다. Now Speak English Online 과정 또는 수업 패키지에 대한 후불정보는 ‘지불 확인 옵션’을 참조하십시오.

할부 옵션

Now Speak English Online은 단독 재량으로 귀하에게 지불옵션을 제공할 수 있습니다. 회사가 귀하로부터 지불 정보를 수집하고 귀하에게 서면 약관을 발행한 후, 회사는 약관에 따라 귀하에게 지불청구를 할 수 있습니다. 각 지불옵션은 제공되는 수업의 명칭과, 지불일, 결제금액을 포함합니다. Now Speak English Online은 각 날짜 및 청구 금액에 대해 해당 날짜 또는 그 이후에 해당 금액을 청구 할 수 있습니다. 이 지불옵션은 일시불 결제자와 마찬가지고 동일한 환불을 보증하지만 그 이상의 옵션이 주어질 수는 없습니다. 특히, 단순히 프로그램이 더이상 마음에 들지 않는다는 단순 변심으로 인한 중도 해지는 이루어질 수 없습니다. 해당 지불옵션은 Now Online Speak English Online의 권리와 귀하의 책임하에, 첫 등록시에 일회성 비용이 청구되고 그 이후에 대출 징수가 발생하는 일종의 대출로써 간주됩니다. 매달 지불일자에 지불이 거부되거나 지불 할 수 없게 되는 경우, Now Speak English Online은 은행이 청구하는 수수료 외에 건당 $70(USD)의 수수료를 청구 할 수 있습니다. 1차적으로 지불이 거부되면 귀하는 영업일 기준 2일 이 후 Now Speak English Online에게 청구를 재승인할 권리를 줍니다. 지불이 영업일 기준 5일 이상 지체 된 경우 Now Speak English Online은 돈을 회수하기 위해 징수 및 법적 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 귀하는 사건과 관련된 모든 징수 및 법적 비용에 대한 책임이 이 있습니다.

제출물

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